সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jilivet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

jilivet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটুকু নিরাপদ সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পেজে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে তা রক্ষা করি।

SSL ২৫৬-বিট তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় বাংলায় লেখা
আপনি তথ্য দেন
নিবন্ধন, ডিপোজিট, সাপোর্ট
jilivet এনক্রিপ্ট করে
SSL + AES-256 সুরক্ষা
নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান
আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন
যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারেন
AES-256
এনক্রিপশন মান
০ বিক্রয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য
৩০ দিন
তথ্য মুছতে সময়
২৪ ঘণ্টা
অভিযোগ সাড়া

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

আপনার গোপনীয়তা jilivet-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jilivet ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

jilivet-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।

এই পেজটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সাধারণ ব্যবহারকারীরাও সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jilivet দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উইথড্রয়ালের জন্য)।
  • KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের ইতিহাস।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি।
তথ্যের ধরনবাধ্যতামূলক?উদ্দেশ্য
মোবাইল নম্বরহ্যাঁনিবন্ধন ও OTP যাচাই
পূর্ণ নামহ্যাঁঅ্যাকাউন্ট পরিচয়
জন্ম তারিখহ্যাঁবয়স যাচাই (১৮+)
NID / পাসপোর্টউইথড্রয়ালেKYC যাচাই
বিকাশ/নগদ নম্বরপেমেন্টেডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
IP ঠিকানাস্বয়ংক্রিয়নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilivet কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং লেনদেন যাচাই করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অপব্যবহার ও অনাকাঙ্ক্ষিত লগইন শনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও লাইসেন্স শর্ত পালন।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সতর্কবার্তা পাঠানো।

আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন" বিভাগে গিয়ে পছন্দমতো পরিবর্তন করুন।

৪. তথ্য ভাগাভাগির নীতি

jilivet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ক্ষেত্রে অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা।

সব তৃতীয় পক্ষ সংস্থাকে jilivet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তি করতে হয়। তারা শুধু কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পায়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jilivet শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিরাপত্তার প্রতিটি স্তর নিচে বর্ণনা করা হলো:

এনক্রিপশন শক্তিAES-256
ফায়ারওয়াল সুরক্ষাসর্বোচ্চ
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণভূমিকা-ভিত্তিক
নিরাপত্তা অডিটপ্রতি ত্রৈমাসিক

নিরাপত্তার মূল স্তরগুলো

  • ট্রান্সপোর্ট স্তর: সব যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড — মানে কেউ ডেটা চুরি করতে পারবে না।
  • স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত SMS যাচাই চালু করার সুবিধা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটেড সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে।

৬. কুকি নীতি

jilivet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটি একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স ও পছন্দ কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jilivet কতদিন তথ্য রাখে সেটা তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুসারে।
  • KYC ডকুমেন্ট: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়। পছন্দ কুকি — ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর (মান উন্নয়নের জন্য)।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

jilivet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি নিজের কাছে রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@jilivet.net ঠিকানায় ইমেইল পাঠান — ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jilivet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কেউ কম বয়সে নিবন্ধন করলে এবং এটি জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jilivet অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jilivet ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

privacy@jilivet.net
লাইভ চ্যাট — সাইটে লগইন করে উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় jilivet সর্বদা সতর্ক

প্রতিটি সিদ্ধান্তে আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়

🔐
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন
jilivet-এ আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো যে মান ব্যবহার করে।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি jilivet-এর অটল নীতি।
👁️
স্বচ্ছতা সর্বদা
আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কতদিন রাখছি — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।
দ্রুত তথ্য মুছে দেওয়া
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
🛡️
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সব সময় অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নজরে রাখে। কোনো সন্দেহজনক লগইনে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
📋
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল jilivet-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন — কোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
সচরাচর জিজ্ঞাসা

লাইভ স্কোর ও অ্যাকাউন্ট লক সম্পর্কে প্রশ্ন

jilivet-এর "বেট" বিভাগে ঢুকলে চলমান সব ম্যাচের পাশে একটি লাল "লাইভ" ট্যাগ দেখতে পাবেন। সেই ম্যাচে ক্লিক করলে রিয়েল-টাইম স্কোরকার্ড, ওভার-বাই-ওভার আপডেট ও লাইভ অডস একসাথে দেখতে পাবেন। কিছু নির্বাচিত ম্যাচে সরাসরি ভিডিও স্ট্রিমিংও পাওয়া যায় — সেক্ষেত্রে স্কোরকার্ডের পাশে একটি ক্যামেরা আইকন দেখাবে। স্ট্রিমিং দেখতে অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালেন্স থাকতে হবে। মোবাইল অ্যাপেও একই ফিচার আছে — নিচের মেনু থেকে "লাইভ" সেকশনে যান। স্কোর আপডেট হয় প্রতি কয়েক সেকেন্ডে, তাই বাজারের সবচেয়ে হালনাগাদ তথ্য পাবেন।

লগইন না হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। প্রথমে যা করবেন: (১) পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা পরীক্ষা করুন — caps lock বন্ধ আছে কিনা দেখুন। (২) পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য অটোমেটিক লক হয় — কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। (৩) লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" বাটনে ক্লিক করে মোবাইল নম্বরে OTP পেয়ে রিসেট করুন। যদি এরপরও না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হওয়ার সম্ভাবনা আছে — এটি হতে পারে নিরাপত্তা কারণে বা শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহে। এক্ষেত্রে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা support@jilivet.net-এ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানিয়ে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলা শুরু করুন

jilivet-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ শুধুমাত্র
English